suveniryshop

TERMÍN DODANIA:

Sme priamo výrobcovia a textil bez potlače máme skladom, ale doba realizácie potlače motívu je 2-7 pracovných dní po obdržaní objednávky. Ak potrebujete dodanie na konkrétny dátum napíšte nám to do poznámky v košíku !!!

V deň doručenia zásielky Vám kurier DPD, GLS zašle oznámenie SMS.

ZÁKAZKOVÁ VÝROBA:

Ak ste sa rozhodli nechať si vyrobiť potlač na mieru, tak nám stačí zaslať písomne na eshop@stomi.sk zadanie:

počet, farbu, veľkosť triček + grafický motív potlače a my vám zašleme vizualizáciu a cenu. Vy budete mať originálny a jedinečný desing tričiek.

VEĽKOOBCHOD: Máme pre vás riešenie.

Využite naše služby, kde Vám vieme potlačiť trička-textil s vašími motívmi s pestrofarebnou potlačou, aj vami dodaný textil.

Sme priamo výrobcovia uvedených výrobkov a preto ponúkame zaujímavé zľavy.

Úvod
OBCHODNÝ a REKLAMAČNÝ PORIADOK

OBCHODNÝ a REKLAMAČNÝ PORIADOK

Obchodné podmienky

1. Všeobecné obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky záväzne upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji a kúpe tovaru prostredníctvom objednávky tovaru kupujúcim u predávajúceho niektorým zo spôsobov uvedených v týchto Všeobecných obchodných podmienkach, pri dodaní, prevzatí objednaného tovaru a platbe za objednaný tovar. Odoslaním, resp. uskutočnením objednávky vyjadruje kupujúci súhlas s obchodnými podmienkami, to, že sa s týmito podmienkami oboznámil a že údaje uvedené v objednávke sú pravdivé a úplné.

Prevádzkovateľ e-shopu: Anna Michlíková STO-MI, Lidická 1627/47 059 51 Poprad - Matejovce, IČO: 17111765

Kupujúcim sa rozumie osoba, ktorá si objednala tovar u predávajúceho. Kupujúci je navrhovateľ na uzatvorenie zmluvy s predávajúcim. Objednávkou sa rozumie objednanie si tovaru kupujúcim u predávajúceho prostredníctvom e-shopu www.suveniryshop.sk, objednávka je návrhom na uzatvorenie zmluvy predloženým objednávateľom (kupujúcim), ktorý sa potvrdením zo strany predávajúceho stáva zmluvou. Zmluvou sa rozumie kúpna zmluva uzatvorená medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom tohto e-shopu (zmluva uzatvorená prostredníctvom elektronických komunikačných prostriedkov).

Tovarom sa rozumejú všetky produkty uvedené v ponuke na internetovej stránke www.suveniryshop.sk

2. Objednávanie tovaru.

Objednávku môže kupujúci uskutočniť u predávajúceho prostredníctvom internetovej stránky: www.suveniryshop.sk

O stave vybavovania objednávky sa môže zákazník informovať na telefonom čísle +421 905967127 v pracovných dňoch od 10.00 do 16.00 hod.

Každá objednávka musí obsahovať: Fyzická osoba: meno a priezvisko objednávateľa, adresu trvalého bydliska, prípadne adresu doručenia (ak je a nezhoduje sa s adresou trvalého bydliska), telefónne číslo, email, názov tovaru, počet kusov, cenu. Objednávka, ktorá nebude obsahovať všetky údaje, nemusí byť predávajúcim akceptovaná. Predávajúci zaradzuje do systému a teda aj vybavuje objednávky v poradí, v akom prichádzajú. Predávajúci potvrdí objednávku elektronickou poštou, alebo telefonicky a oznámi odberateľovi v akej lehote bude možné tovar dodať. Maximálne však do 30 dní, ak nie je uvedené pri objednávke alebo tovare inak. Ak sa tovar objednaný kupujúcim práve na sklade nenachádza, kupujúci bude o tomto informovaný prostredníctvom emailovej správy alebo telefónu, kde mu bude oznámený možný dátum dodania tovaru. Ak kupujúci nebude súhlasiť s dátumom dodania, môže od kúpy tovaru odstúpiť.

3. Dodanie a prevzatie tovaru

Predávajúci je povinný dodať tovar kupujúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr však v lehote do 14 pracovných dní od potvrdenia objednávky, ak sa zmluvné strany nedohodli inak.

Predávajúci zabezpečuje dodanie tovaru na území Slovenskej republiky prostredníctvom kuriérskej spoločnosti GLS v cene 5,00 EUR. V prípade voľby platby na dobierku sa účtuje príplatok vo výške 2,00 EUR (Celková cena za dopravu GLS s dobierkou je 7,00 EUR). V prípade doručovania zásielky do zahraničia sa cena dopravy účtuje individuálne podľa aktuálne platného cenníka prepravcu. Tovar je spravidla doručený do 24 hodín od jeho expedície z nášho skladu.

Kupujúci je povinný objednaný tovar prevziať na dohodnutom mieste a v dohodnutom čase.

Pri prevzatí tovaru sa kupujúcemu odporúča dôkladne skontrolovať neporušenosť obalu a kompletnosť zásielky. V prípade zistenia zjavných vád, poškodenia obalu alebo nekompletnosti zásielky odporúčame kupujúcemu zásielku od prepravcu neprevziať alebo spísať s vodičom zápis o škode. O zistených nedostatkoch odporúčame bezodkladne informovať predávajúceho (písomne alebo e-mailom) pre čo najrýchlejšie vyriešenie situácie.

4. Cena, spôsob platby a nadobudnutie vlastníctva

Cena za objednaný tovar uvedená v internetovej stránke www.suveniryshop.sk je konečná a záväzná pre predávajúceho a kupujúceho, všetky ceny sú s DPH 23%. Objednávateľ môže uskutočniť platbu za objednaný tovar nasledovnými spôsobmi: - zaplatením dobierky pri jej prevzatí - ( plati pre zahraničie bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho do doby splatnosti uvedenej na priloženej faktúre.) Až do úplného zaplatenia ceny objednaného tovaru objednávateľom zostáva objednaný tovar vo vlastníctve predávajúceho.

5. Reklamačný poriadok

Predmetom reklamácie môže byť: - tovar zakúpený u predávajúceho - poškodený tovar Pri výmene tovaru sa opäť účtuje poštovné, nakoľko zakúpená zlá veľkosť nepodlieha reklamácií, ale výmene. Predmetom reklamácie nemôže byť: Nárok na uplatnenie záruky zaniká ak kupujúci reklamuje vady, na ktoré bol predávajúcim v dobe uzatvárania zmluvy upozornený a písomne s nimi súhlasil, uplynutím záručnej doby tovaru, mechanickým poškodením tovaru spôsobeným kupujúcim v rozpore s návodom na použitie či účelom použitia tovaru. Výrobok musí byť vrátený v originálnom nepoškodenom stave a obale, výrobok nesmie preukazovať známky používania, nosenia, prania. Ďalej používaním tovaru v podmienkach, ktoré neodpovedajú svojou vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prirodzenému prostrediu, neodborným zaobchádzaním, obsluhou, alebo zanedbaním starostlivosti o tovar, poškodením tovaru nadmerným zaťažovaním, alebo používaním v rozpore s podmienkami uvedenými v dokumentácii, všeobecnými zásadami, technickými normami alebo bezpečnostnými predpismi platnými v SR, poškodením tovaru neodvrátiteľnými a/alebo nepredvídateľnými udalosťami, poškodením tovaru náhodnou skazou a náhodným zhoršením, neodborným zásahom, poškodením pri doprave, poškodením vodou, ohňom, statickou či atmosférickou elektrinou alebo iným zásahom vyššej moci, zásahom do tovaru k tomu neoprávnenej osoby. Predávajúci nepreberá zodpovednosť za vady spôsobené neodborným používaním produktu, alebo v rozpore s návodom na použitie vrátane neodborného zásahu do produktu, spôsobené použitím neoriginálneho príslušenstva a ostatnými príčinami uvedenými na záručnom liste/návode. Na takto vzniknuté poruchy sa poskytnutá záruka nevzťahuje.

6. Podmienky zodpovednosti za vady (Reklamácie)

Kupujúci má právo uplatniť si práva zo zodpovednosti za vady (vytknúť vadu) na tovare zakúpenom u predávajúceho. Predávajúci zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví v priebehu dvoch rokov (24 mesiacov) od dodania tovaru.

Pri vytknutí vady je kupujúci povinný preukázať, že tovar bol zakúpený u predávajúceho (napr. predložením dokladu o kúpe, faktúry alebo uvedením čísla objednávky). Zásielky zaslané na dobierku predávajúci nepreberá. Ak se na tovare vyskytne vada, kupujúci má právo požadovať jej odstránenie opravou alebo výmenou tovaru podľa vlastného výberu, ak zvolený spôsob nie je nemožný alebo by predávajúcemu nespôsobil neprimerané náklady. Predávajúci odstráni vadu v primeranej lehote, najneskôr však do 30 dní od vytknutia vady [Slovenskej obchodnej inšpekcie]. Ak predávajúci vadu v tejto lehote neodstráni, alebo ak ju odmietne odstrániť, kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže od zmluvy odstúpiť (požadovať vrátenie peňazí).

Predávajúci nezodpovedá za vady, ktoré vznikli bežným opotrebovaním textilu, mechanickým poškodením zo strany kupujúceho (napr. roztrhnutím, zatrhnutím), alebo nedodržaním symbolov údržby a nesprávnym praním či čistením uvedeným na štítku tovaru. V takýchto prípadoch bude reklamácia zamietnutá.

7. Odstúpenie od zmluvy, výmena výrobku (zásielkový obchod)

Odstúpiť od zmluvy môže kupujúci tak, že túto skutočnosť oznámi predávajúcemu, a to nasledujúcimi spôsobmi:

Online formulárom: Rýchlym odoslaním elektronického oznámenia priamo na našej stránke tu: ONLINE ODSTÚPENIE
Písomne: Zaslaním oznámenia na adresu sídla spoločnosti najneskôr v posledný deň lehoty, prípadne podaním tohto oznámenia na poštovú prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.
E-mailom: Zaslaním e-mailu na adresu eshop@stomi.sk najneskôr v posledný deň lehoty.

Pri odstúpení je nutné uviesť číslo objednávky, dátum nákupu a priložiť doklad o kúpe tovaru (alebo inak preukázať jeho kúpu). Pokiaľ už kupujúci tovar obdržal a prevzal, zašle tovar späť na prevádzku predávajúceho, kde predávajúci bez zbytočného odkladu posúdi stav vráteného tovaru. Ak zákazník zašle predávajúcemu tovar, ktorý bol poškodený, neúplný alebo vykazuje známky opotrebenia nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru, zodpovedá kupujúci za zníženie hodnoty tovaru. Predávajúci je v takom prípade oprávnený jednostranne započítať náklady na uvedenie tovaru do pôvodného stavu oproti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny a vrátiť mu sumu zníženú o tieto náklady.

Kupujúci má právo na bezplatnú výmenu tovaru za ten istý typ tovaru alebo na odstúpenie od zmluvy:

- ak má tovar vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa mohol tovar riadne užívať ako tovar bez vád

- ak kupujúci pre opätovné sa vyskytnutie vady po oprave alebo väčší počet vád nemôže tovar riadne užívať

- ak nebol dodržaný termín záručnej opravy (do 30 dní od prevzatia tovaru na opravu).

8. Záverečné ustanovenia.

Faktúra a ostatné dokumenty sú súčasťou zaslaného tovaru. - Vzťahy neupravené týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa spravujú ustanoveniami príslušných právnych predpisov, najmä Občianskeho zákonníka. - Ak sa niektoré ustanovenie týchto Všeobecných obchodný podmienok stane alebo bude prehlásené za neplatné alebo neúčinné, nebude mať táto skutočnosť vplyv na platnosť alebo účinnosť ostatných ustanovení všeobecných obchodných podmienok. - Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto Všeobecných obchodných podmienok. - Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky kedykoľvek zmeniť aj bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho.

Orgán dozoru : Inšpektorát SOI, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1